Аутсорсинг персонала интернет-магазина | METRO покупок

Аутсорсинг персонала - адвокат интернет-магазина

Адвокат интернет-магазина – услуга комплексного аутсорсинга METRO покупок, в рамках которой каждому интернет-магазину предоставляется персональный менеджер по сопровождению и администрированию магазина.

Услуга включает прием и обработку заказов от покупателей по различным каналам связи, консультирование покупателей, в том числе и по скриптам магазина, администрирование сайта (без внесения существенных изменений), контроль сроков комплектации заказов,  работу с поставщиками, контроль остатков на складе, сроков доставки, выкупаемости и возврата денег за товар, ведение работы с поставщиками.

Менеджер по сопровождению интернет-магазина хорошо ориентируется в ассортиментной матрице магазина, при оформлении заказа помогает покупателю выбрать нужный пункт выдачи товара или оформить доставку курьером по оптимальному тарифу. Менеджер имеет возможность напрямую связаться с сотрудником пункта выдачи или курьером для оперативного решения вопросов. Также менеджер дополнительно информирует получателя о том, что заказ пришел в город доставки.

Тарифы*

Название 

“Джек Брайгенс”
“Микки Холлер”
“Перри Мейсон”
 “Атикус Финч”
 “Кевин Ломакс”

Количество заказов, шт
(оплата только за обработанные заказы!)

50

X

X

X

VIP*

Абонентская плата

7000

10500

15000

22500

По согласованию

Стоимость заказа  сверх тарифа

100

70

50

45

Консультирование покупателей

График работы
Пн-Пт: с 10 до 19
Сб: с 10 до 17

График работы
Ежедневно с 9 до 21

4500

4500

4500

Работа с поставщиками (3 включительно)

Работа в административной системе сайта

Работа с корзиной сайта

Работа с электронной почтой 

Работа с онлайн-консультантом. Прием заказов соц. сети и мессенджеры

1500

1500

1500

1500

Прием заказов в Instagram

2500

2500

2500

2500

Онлайн мониторинг  работы интернет-магазина в личном кабинете

Предоставление отчетов о продажах и перечислении денег за товар

Апсейл и кроссейл

Цена на услуги договорная

Цена на услуги договорная

Цена на услуги договорная

Цена на услуги договорная

Интеграция сервиса по API с интернет-магазинами 

Предоставление телефонного номера
(единоразовый платеж по ценам провайдера)

Предоставление телефонной связи

Комплектация заказов (до 3х артикулов)**

15

15

Хранение товара, м3/сут/руб

20

20

* При KPI < 95% предусмотрен перерасчет тарифа
** Данные тарифы на комплектацию действую при условии совместного подключения услуг “Адвокат интернет-магазина” и “Фулфилмент”

Реальные дела Адвокатов интернет-магазинов по сокращению затрат от 100 000 руб/мес и увеличению прибыли на 30%

Посмотреть другие услуги

Оставьте свое сообщение
И наш менеджер свяжется с Вами
Я принимаю условия
Согласия пользователя на обработку персональных данных


Наши контактные данные:

+7 (495) 003-37-97
info@metro-pokupok.com
×
[contact-form-7 404 "Not Found"]
×
Оставьте свое сообщение
И наш менеджер свяжется с Вами


Our contacts:

+7 (495) 003-37-97
info@metro-pokupok.com
×